TOIMITUSEHDOT
Yleistä
Hiirenporras Design, Y-tunnus 3168267-3, Lapintie 2 e, 01760 Vantaa.
Hiirenporras Designin tuotteita voi tilata puhelimitse 040 5050855, sähköpostilla: terhi@hiirenporras.fi tai verkkosivuston www.hiirenporras.fi kautta.
Tuotteiden hinnat näkyvät verkkosivustolla tuotteen esittelyn yhteydessä. Hinta sisältää arvonlisäveron (lukuunottamatta jälleenmyyjille tarkoitettua sivua, joka on suojattu salasanalla).
Tiedoista vastaa: Terhi Vaahtola, p. 0405050855, terhi@hiirenporras.fi
Hiirenporras Design pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
PUODILTA NOUDETTAVAT TUOTTEET
Tilaus
Tee tilaus sivulla www.hiirenporras.fi/puoti. Vahvistamme sinulle sähköpostilla tuotteiden saatavuuden ja noutoajankohdan. Mikäli tuoteita ei noudeta sovitussa ajassa, tilaus purkautuu.
Nouto
Tuotteiden nouto tapahtuu Hiirenportaan puodilta (Lapintie 2e, Vantaa), ellei toisin sovita. Pakkaamme tuotteet sovitulla tavalla valmiiksi.
Maksaminen
Maksu suoritetaan noudon yhteydessä kortilla (Zettle), MobilePaylla tai käteisellä.
Kuljetus
Tarvittaessa voit tiedustella kotiinkuljetusta.
Vaihto- ja palautusoikeus
Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, ota ensin yhteys terhi@hiirenporras.fi tai 0405050855.
Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Oikeus koskee alkuperäisessä kunnossa olevia, myyntikelpoisia tuotteita. Tuoretuotteilla (kukat) ei ole palautusoikeutta.
POSTITSE TOIMITETTAVAT TUOTTEET (kortit, kirjat ja kalenterit)
Tilaaminen
Tee tilaus sivulla: www.hiirenporras.fi/kortit, www.hiirenporras.fi/kirjat, www.hiirenporras.fi/kalenteri
Toimitus
Hiirenportaan kortteja ja kirjoja toimitetaan myös postitse. Toimitusaika on normaalisti noin viikko. Ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian, jos tuote on loppunut tai emme saa toimitettua sitä normaalissa aikataulussa. Toimituskulut veloitetaan Postin voimassa olevan hinnaston mukaisesti pakkauksen painon ja koon mukaan.
Maksaminen
Vahvistamme sinulle sähköpostilla tilauksen lopullisen summan. Voit maksaa tilauksen MobilePaylla tai tilisiirtona (saat viestissä tiedot ennakkomaksua varten). Saatuamme vahvistuksen maksusta, laitamme lähetyksen eteenpäin.
Vaihto- ja palautusoikeus
Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, ota ensin yhteys terhi@hiirenporras.fi tai 0405050855.
Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Oikeus koskee alkuperäisessä kunnossa olevia, myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautuskustannukset itse. Mikäli tuote on viallinen Hiirenporras Design korvaa palautuksen postikulut.
OMA PUUTARHANI -TAULU
Tilaaminen
Tee tilaus sivulla: www.hiirenporras.fi/taulut, saat sähköpostilla tilausvahvistuksen, tarkentavia kysymyksiä työn toteutusta varten ja ohjeet ensimmäisen erän maksusta (puolet kokonaishinnasta).
Toimitus
Toimitusaika on noin yhden kuukauden. Tuotteen hintaan lisätään mahdolliset toimituskulut.
Maksaminen
Taulun kokonaishinta maksetaan kahdessa erässä: puolet taulun tilauksen yhteydessä ja loput taulun valmistuttua. Voit maksaa tilauksen laskulla tai MobilePayllä.
Vaihto- ja palautusoikeus
Räätälöidyllä tuotteella ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksessa, ota siitä kuva ja laita viestiä terhi@hiirenporras.fi tai 0405050855.
Hiirenporras Design korvaa todennetusti vioittuneen tuotteen uudella.
KURSSIT
Ilmoittaudu sivulla: www.hiirenporras.fi/kurssit, saat sähköpostilla vahvistuksen ja ohjeet kurssin maksamiseen.
Suorittamalla maksun eräpäivään mennessä varmistat paikkasi kurssilla. Tarvikkeet kurssia varten tilataan ennakkoon, joten maksu on sitova. Jos joudut perumaan osallistumisesi, voi toinen henkilö osallistua puolestasi (tai voit mahdollisesti osallistua myöhemmin pidettävälle kurssille). Ilmoitathan mahdollisimman pian muutoksista terhi@hiirenporras.fi tai 0405050855.